Retouren

Sind Sie mit einem bei uns bestellten Artikel nicht zufrieden, können Sie diesen bis zu 14 Tage nach Kauf an uns zurücksenden. Klicken Sie dazu einfach auf folgenden Link. Dort gelangen Sie dann zum Retourenportal und können sich Ihr Rücksendeetikett selbst ausdrucken. 

Für Retouren aus Deutschland: Retourenportal Deutschland
Für Retouren aus Österreich: Retourenportal Österreich

Für Retouren aus anderen Ländern melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter info@petotal.de, damit wir Ihnen unser kostenloses Retourenlabel zur Verfügung stellen können. 

For returns from other countries, please contact our customer service at info@petotal.de so that we can provide you with our free returns label. 

Pour les retours en provenance d'autres pays, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@petotal.de afin que nous puissions vous fournir gratuitement notre étiquette de retour. 

Wenn Sie einen Artikel per Spedition geliefert bekommen haben, und diesen zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@petotal.de oder +49 711 40050460

Wichtiger Hinweis: Senden Sie uns die Ware nicht an die Adresse in Schwieberdingen, sonst können wir Ihnen den Kaufpreis nicht zeitnah erstatten. Die Adresse in Schwieberdingen ist nicht die Adresse für Retouren. Retouren an diese Adresse dauern sehr lange in der Bearbeitung, da wir die Pakete zunächst noch an unser Fulfilment Center weiterleiten müssen. 

Important note: Do NOT return the items to Schwieberdingen adress you'll see in our imprint, otherwise we will not be able to refund the purchase price in a timely manner. The address in Schwieberdingen is NOT the address for returns. Returns to this address take a very long time to process, as we have to forward the parcels to our Fulfilment Center first. 

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